Von der Antwort zur Handlung
Ein Chatbot bearbeitet typischerweise eine Eingabe und gibt Text zurück. Ein Agent kann ein Ziel in Schritte zerlegen, Informationen beschaffen, freigegebene Funktionen nutzen und Zwischenergebnisse prüfen.
Was produktive Agenten zusätzlich brauchen
Rolle, Berechtigungen, Unternehmenswissen, Arbeitskontext, Abbruchkriterien, Freigaben und nachvollziehbare Übergaben machen aus einer Demonstration einen kontrollierbaren Prozess.
- minimal notwendige Zugriffe
- klare erlaubte Aktionen
- Eskalation bei Unsicherheit
- fachliche Qualitätsprüfung