Wir verbinden Ihre Programme, damit Daten automatisch weitergegeben werden. Bei Ausnahmen übernimmt die zuständige Person.
Daten werden weitergegeben. Ausnahmen landen bei der zuständigen Person.
Viele Abläufe sind nur teilweise digital. Eine durchgängige Automatisierung betrachtet Eingang, Prüfung, Bearbeitung, Freigabe und Dokumentation gemeinsam.
Eindeutige Prüfungen benötigen keine generative KI. Unstrukturierte Dokumente oder kontextabhängige Vorbereitung können davon profitieren.
Unvollständige Informationen, widersprüchliche Ergebnisse oder sensible Entscheidungen werden geordnet an zuständige Menschen übergeben.
Stabile Entscheidungen, Fristen und Pflichtprüfungen lassen sich häufig deterministisch abbilden. KI ist eher dort nützlich, wo Sprache, Dokumente oder Kontext variieren und Ergebnisse fachlich geprüft werden können. Ein belastbarer Ablauf verbindet Regeln als Grenzen, Workflow für Übergaben und KI für variable Informationsarbeit; Ausnahmen gehen an benannte Menschen.
Vor dem Pilot werden der heutige Ablauf, Normal- und Ausnahmefälle, Verantwortliche und eine nachvollziehbare Baseline dokumentiert. Qualitäts-, Zeit- oder Prozesskriterien werden vorab festgelegt und mit repräsentativen Fällen geprüft.
Zusätzlich zählen menschlicher Prüfaufwand, Fehlerfolgen, Integrationsrisiken, Wartbarkeit und ein sicherer Rückfallweg.
Das Ergebnis kann Skalierung, begrenzte Weiterentwicklung, Vereinfachung auf klassische Automatisierung oder ein bewusster Stopp sein.
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Wir beginnen bei Aufgabe, Menschen und bestehendem Ablauf – und prüfen dann, welche Form von KI wirklich sinnvoll ist.
